Миссия ее основателей Рэйчел Тэйлор и Эндрю Мартинюка – находить талантливых дизайнеров, обучать и заинтересовывать покупателей, налаживать связи и создавать среду, в которой могут взаимодействовать все любители ювелирного искусства. В сентябре, во второй год своего существования, The Jewellery Cut уже в третий раз провели серию мероприятий в Лондоне. Посетители выставки получили возможность открыть для себя ювелирных дизайнеров и послушать выступления, посвященные вопросам индустрии. В рамках одного из них я рассказала о том, как ювелиры могут вести свои аккаунты в Instagram.
В рамках этой беседы – одного из многих мероприятий, в которых я приняла участие за последнее время – мы с Рэйчел Тейлор, всемирно известным ювелирным журналистом, обсудили важные моменты, на которые нужно обратить внимание тем, кто хочет получить максимум пользы от Instagram. Эта беседа стала первым из трех мероприятий, на которых я выступала в сентябре этого года – за ним последовала панельная дискуссия TrendVision, посвященная ювелирным трендам, на выставке VicenzaOro и мой лондонский семинар о том, как продавать в Instagram.
Публичные выступления – одна из самых приятных составляющих моей работы, ведь так я могу лично пообщаться с дизайнерами, представителями брендов и любителями ювелирного искусства. Некоторые из них подписаны на меня, а теперь появился шанс встретиться с ними лично и поделиться накопленными знаниями о социальных сетях. В этой статье я хотела бы рассказать о нескольких основных принципах успеха в Instagram, о которых мы говорили с Рэйчел.
Рэйчел Тейлор: Важно ли для дизайнера личное присутствие в Instagram?
Катерина Перез: Конечно, людей интересуют «большие бренды», но они также хотят почувствовать личную связь, узнать, что за человек стоит за аккаунтом в Instagram. Мне кажется, мой успех объясняется тем, что мои подписчики имеют со мной прямой контакт (и связь), они вовлекаются в процесс и инвестируют свое время, они доверяют моему вкусу и моему выбору.
РТ: Чтобы выйти на более личный уровень, что должны дизайнеры показывать в Instagram помимо ювелирных изделий?
КП: Instagram – ваша визуальная история, он дает возможность пригласить подписчиков «за кулисы», показать им что-то, чего бы они не увидели, не будь подписаны на вас. Также это отличный способ просвещать свою аудиторию и делиться опытом, так что Instagram – гораздо больше, чем просто каталог изделий. Показывайте наброски, процесс изготовления, источники вдохновения, рассказывайте о драгоценных камнях и ювелирных техниках… Представляйте украшения как натюрморты, на моделях, в самых разных контекстах – и у вас получится объемный и разнообразный контент.
РТ: Instagram демократизировал ювелирное искусство в том плане, что теперь можно рассказать историю украшения, а не просто показать товар. Насколько важен Instagram? Будет ли он и дальше? Ведь это немалые затраты времени…
КП: Это правда – и времени, и денег. Чтобы найти украшения, которые я показываю, я плачу за передвижение, жилье, фотосъемку и ретушь, а также инвестирую свое время, которое тоже стоит денег, в создание подписей, изучение хэштегов и общение с аудиторией. Но этого того стоит, потому что Instagram никуда не денется. Я верю, что дизайнерам и брендам стоит нанимать специалиста по соцсетям, который будет заниматься их развитием на постоянной основе.
РТ: Что Вы думаете про Instagram как инструмент продаж?
КП: Существует техника, которая позволяет продавать в Instagram, и она состоит в создании трех видов постов – информационных, развлекательных и продающих, а также достижении баланса между ними. Также важно помнить, что не каждая продажа – прямая. Instagram служит как продажам, так и маркетингу и коммуникации.
РТ: Расскажите о трендах и изменениях, которые действительно работают в социальных сетях.
КП: Как я уже говорила, стоит использовать все новые функции приложения и, хотя это и не тренд, нужно обеспечить регулярность постов. Чтобы наладить связь между брендами и покупателями, стоит обращаться к микроблогерам, которые действительно увлечены своим делом, а не ориентироваться только на число подписчиков. Самый главный тренд – качество, а не количество.
