В предыдущем разговоре с Фэйт Хильдой я вдохновилась ее поэтичностью, женственностью и тем, как она называет себя «вязальщицей мечт». Да, выполненное на заказ украшение – это прекрасный способ воплотить мечту в жизнь. Процесс создания украшения включает в себя обмен идеями, воспоминаниями и желаниями, и тесно связывает заказчика и ювелира.
Фэйт Хильде удается не только найти подход к каждому клиенту, но и с каждым изделием добавить новую главу к собственной истории. Именно об этом симбиозе я хотела поговорить с Фэйт, и вот что из этого получилось…
Катерина Перез: Какой смысл Вы вкладываете в искусство создания ювелирных изделий на заказ?
Фэйт Хильда: Мне кажется, что с годами концепция изготовления украшений на заказ поменялась. Она не ограничивается подгонкой по размеру украшения или выбором камня… совсем нет! Это словосочетание у всех на слуху, и я объясняю своим клиентам, что даже для помолвочных колец это может значить изменение формы бриллиантов или добавление мелких деталей, например лепестков лотоса, если этот цветок имеет для них особое значение.
КП: Велика ли доля украшений на заказ в вашем рабочем процессе?
ФХ: Таких более 90%, и это относится к помолвочным кольцам, несмотря на то, что некоторые из них могут казаться одинаковыми. Я в ювелирном бизнесе уже почти 20 лет и мне приятно наблюдать, как люди становятся смелее и дают себе больше свободы в выборе украшения. Я бы хотела поддержать эту тенденцию, помочь людям вкладывать в драгоценности больше смысла, вместо того чтобы думать: «У моей подруги большущий бриллиант, мне нужен такой же!» Важно, в чем состоит намерение. Внимание к деталям привносит в жизнь столько красоты.
КП: Расскажите, пожалуйста, о каких-нибудь недавних необычных или волнующих заказах.
ФХ: Ну давайте поговорим о кольце Rainbow, которое началось с любимых оттенков моей клиентки. Она выбрала редкие камни, в том числе сапфир индиго, и мы долго думали, с чем у нас ассоциируется этот камень. В итоге родилась идея семи цветов радуги. Изделия на заказ зачастую меняются в процессе работы, ведь им нужно время, чтобы «созрело» идеальное украшение. И у нас есть клиенты, которые отправляются с нами в это увлекательное путешествие. Для меня это невероятный опыт – сопровождать клиентов на пути от базового помолвочного кольца до неповторимого украшения.
КП: Клиенты сами приносят вам драгоценные камни или вы занимаетесь их отбором?
ФХ: Обычно камни отбираю я. За долгие годы я собрала прекрасную коллекцию цветных камней. Для их выбора я использую навыки работы с бриллиантами, и в прошлом я расстраивалась, когда не могла найти такой же идеальный камень, как бриллиант, среди цветных. Но именно в несовершенстве и состоит их красота!
Однажды мне попался рубин, со смещённой от центра кулетой, и мне сразу же захотелось скрыть этот «недостаток». Однако клиентка увидела камень и сказала: «Давайте подчеркнем это!» Мы дополнили его перевернутыми бриллиантами, в результате чего получилось что-то совершенно новое. Кроме того, у клиентки была годовщина свадьбы, она поехала с избранником в Париж, в Лувр, и этот дизайн [перевернутый камень и треугольные формы] приобрел для них особое значение. Теперь он напоминает им о волшебном моменте.
КП: Как клиенты находят Вас и если ли у Вас истории о первой встрече с клиентом?
ФХ: Конечно! Одна женщина увидела фотографию созданного мной кольца с розовыми бриллиантами и обратилась ко мне за украшением. Она прилетела из Сиднея и сказала, что эта фотография заставила ее задуматься о двух ее детях, одного из которых, к сожалению, уже нет в живых. Она рассказала мне историю, и я, конечно, тоже была растрогана, наша встреча была очень эмоциональной. А история клиентки свидетельствует о том, какой силой может обладать красивая фотография и дизайн, и как они вызывают искренние чувства. В итоге мы сделали ее собственную версию этого кольца, которое она называет «исцеляющим».
КП: Как происходит процесс работы над заказом в Faith Jewels?
ФХ: Я начинаю со звонка по Facetime или Zoom, технологии очень помогают в этом деле. И это очень важный аспект, ведь нужно показать камни и их оттенки в хорошем разрешении и при правильном освещении. Кроме того, я хочу увидеть клиента, услышать его голос и интонации… это способность «читать между строк» помогает получить очень много информации. Я стараюсь уловить как можно больше и почувствовать их энергетику. Многие клиенты приходят ко мне с заготовками, например, с досками на Pinterest, и я их тоже, конечно же, использую. Иногда информации слишком много, и клиенты не понимают, с чего начать и чего они хотят. Моя задача – помочь им разобраться, откинуть ненужное и услышать свои истинные желания.
КП: Вы чувствуете людей и то, чего бы они могли хотеть?
ФХ: Если мужчина покупает украшение для женщины, я прошу ее фотографию, фотографию ее руки, формы ногтей, смотрю на то, как она одевается и чем занимается. Для некоторых клиентов я сделала уже много украшений и знаю их так хорошо, что могла бы сделать еще, и им бы точно понравилось. Со временем ты начинаешь понимать клиента, и в этом-то и состоит настоящая роскошь изготовления ювелирных украшений на заказ.
Если вы ищите ювелира, который воплотил бы ваши драгоценные мечты в реальность, возможно, вам стоит обратиться именно к Фэйт. Ровно так же, как и в романтических отношениях, между ювелиром и клиентом складывается какая-то загадочная связь, но, согласитесь, именно она позволяет получить именно то украшения, которое делает вашу жизнь еще более яркой.
